Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τηλεπωλητής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν δυναμικό και επικοινωνιακό Τηλεπωλητή για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην αύξηση των πωλήσεων της εταιρείας μας μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για τις πωλήσεις, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα να εργάζεται σε ένα γρήγορο και απαιτητικό περιβάλλον. Ο ρόλος απαιτεί την καθημερινή επικοινωνία με υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες, την παρουσίαση προϊόντων ή υπηρεσιών, την κατανόηση των αναγκών των πελατών και την επίτευξη των στόχων πωλήσεων.Ο Τηλεπωλητής θα είναι υπεύθυνος για την προώθηση των προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρείας, την απάντηση σε ερωτήσεις πελατών, την παροχή πληροφοριών και την επίλυση προβλημάτων. Θα πρέπει να διατηρεί ακριβή αρχεία επικοινωνίας και να ενημερώνει το CRM σύστημα με τις σχετικές πληροφορίες. Η ικανότητα να διαχειρίζεται αντιρρήσεις και να μετατρέπει τις ενστάσεις σε ευκαιρίες πώλησης είναι κρίσιμη για την επιτυχία στον ρόλο αυτό.Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, εκπαίδευση και ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. Αν σας αρέσει να εργάζεστε με ανθρώπους, να επιτυγχάνετε στόχους και να αναπτύσσετε σχέσεις εμπιστοσύνης με πελάτες, τότε αυτή είναι η κατάλληλη ευκαιρία για εσάς.Απαραίτητη είναι η ευχέρεια στην ελληνική γλώσσα, η ευγένεια, η επιμονή και η ικανότητα να εργάζεστε μεθοδικά και οργανωμένα. Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικές πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών
- Κατανόηση των αναγκών των πελατών και παροχή κατάλληλων λύσεων
- Διατήρηση και ενημέρωση του CRM με πληροφορίες πελατών
- Επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων πωλήσεων
- Διαχείριση ενστάσεων και μετατροπή τους σε πωλήσεις
- Παρακολούθηση και αναφορά αποτελεσμάτων πωλήσεων
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και το τμήμα μάρκετινγκ
- Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά σεμινάρια και ενημερώσεις προϊόντων
- Τήρηση των διαδικασιών και πολιτικών της εταιρείας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικές πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Ευχέρεια στην ελληνική γλώσσα, προφορικά και γραπτά
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων
- Γνώση χρήσης CRM και βασικών εφαρμογών υπολογιστή
- Θετική στάση και επαγγελματισμός
- Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Ικανότητα ενεργητικής ακρόασης
- Αυτοπαρακίνηση και οργανωτικότητα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε τηλεφωνικές πωλήσεις;
- Πώς διαχειρίζεστε τις αντιρρήσεις πελατών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την επίτευξη στόχων πωλήσεων;
- Έχετε εμπειρία με χρήση CRM συστημάτων;
- Πώς διατηρείτε την ψυχραιμία σας σε απαιτητικές καταστάσεις;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως πωλητής;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτη;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία;
- Έχετε εμπειρία σε συγκεκριμένο κλάδο πωλήσεων;
- Πώς διαχειρίζεστε την απόρριψη από πελάτες;
